BOTINKIT平台用户隐私政策
版本更新日期：2023年9月20日
版本生效日期：2023年9月20日
特别提示：
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，本公司制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）并提醒您：
本隐私政策将告诉您我们如何收集和使用有关您的信息，以及我们如何保护这些信息的安全。您成为BOTINKIT平台用户前务必仔细阅读本隐私条款并同意所有隐私条款。本隐私政策条款在您注册成为BOTINKIT平台用户后立即生效，并对您及BOTINKIT平台产生约束力。
1.我们可能收集的用户信息
我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
1.1.您提供的信息
(1)您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息以及门店信息，例如电话号码、身份证号码、邮箱以及营业执照等；
(2)您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息；
(3)您参加我们发起或参与进行的市场调研、客户问卷、产品及市场营销等活动的过程中所提供的信息；
(4)您与我们的客服人员以及其他员工联络时，我们为了提供BOTINKIT平台相关服务以及保证服务质量而需要收集的信息；
1.2.其他方分享的您的信息
其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
1.3.我们获取的您的信息
您使用服务时我们可能收集如下信息：
(1)日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、webbeacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；以及您在使用我们服务时要求提供的其他信息和内容详情。
(2)位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能停止对您的地理位置信息的收集。
(3)交易信息，指我们对您在BOTINKIT平台上形成的交易数据信息进行分析并形成用户信用数据库。
(4)菜谱信息：指您在使用BOTINKIT平台时上传的菜谱（包括但不限于食材、调料、工艺、烹饪流程等信息）。
1.4.您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5)所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(7)根据您的要求签订合同所必需的；
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
(9)为合法的新闻报道所必需的；
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11)法律法规规定的其他情形。
2.我们可能如何使用用户信息
2.1.信息用途
(1)在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
(2)帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
(3)使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求；
(4)软件认证或管理软件升级；
(5)让您参与有关我们产品和服务的调查；
(6)当BOTINKIT平台的平台政策、服务内容等其他事项发生变更或者我们需要联系您时，我们可以及时联系到您。
2.2.使用规则
(1)我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
(2)在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(3)请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
(4)当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
(5)为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。
3.我们可能与第三方共享或者公开披露的用户信息
3.1.在下列情况下，我们可能会共享您的个人信息：
(1)获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
(2)其他注册用户就您在BOTINKIT平台活动中的违约行为发起诉讼程序时，我们将应该等注册用户的请求向该等注册用户披露您的用户信息；
(3)应行政、司法部门的要求向该等机构提供您的用户信息；
(4)您通过BOTINKIT平台向第三方合作机构申请相关产品服务时，我们将根据您的授权向第三方提供您的用户信息；
此外，我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
3.2.我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1)获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反BOTINKIT平台相关协议及规则的情况，或为保护BOTINKIT平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及BOTINKIT平台已对您采取的措施。
4.我们如何保护用户信息
4.1.我们使用各种符合业界标准且合理可行的安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
4.2.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
在使用BOTINKIT平台服务时，如您需披露自己的个人信息（如联络方式或联系地址等）时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
4.3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4.4.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。我们判断前述期限的标准包括：
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量；
(3)您是否同意更长的留存期间；
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
(5)在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
5.您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
5.1.查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过登录BOTINKIT APP，进入【我的】-【设置】-【门店资料】后查询、更正个人资料及个人账户相关信息。
5.2.删除您的信息
您可以通过第5.1条“查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
(5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
5.3.改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，您可以与客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.4.注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
(1)联系客服，协助您申请注销您的账户。
(2)在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
5.5.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害BOTINKIT平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
5.6.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的。
6.您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：（1）适用的法律有明确规定；（2）获得您的明确授权；（3）您通过互联网进行跨境操作等个人主动行为。针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
7.隐私政策的修改
由于法律法规的变更，以及为了与互联网的新发展和可能的发展趋势保持同步，我们可能会不定时修改本政策。因此，我们保留自行决定实施此类修改的权利，如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的重大变化，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您推送通知或以其他方式通知您。本政策所指的重大变化包括但不限于：
7.1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
7.2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
7.3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
7.4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
7.5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
7.6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
8.如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在24小时内回复您的请求：
个人信息保护负责人邮箱：contact@botinkit.com
联系地址：广东省深圳市南山区深圳自贸中心26A
您还可以随时通过访问在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
BOTINKIT平台用户隐私政策
1.用户对按照产品使用手册中规范的要求正确使用产品负有全部责任。制造商对用户未遵守使用规范而导致的任何安全事故或损害概不负责。
2.无论是否存在制造、设计、材料或其他方面的缺陷，制造商不对用户在使用产品时产生的任何意外、事故、损失或损害承担责任。
3.用户在使用本产品时，必须严格遵守所有的安全操作规程和指南。制造商不对因用户未能遵守这些规程和指南而造成的任何伤害或财产损失承担责任。
4.制造商已经在产品使用手册中提供了使用建议或警示，但因用户未能遵守这些建议或警示而导致事故、损失或损害的情况，制造商不承担相应赔偿责任。
不停科技用户硬件操作注意事项
1.使用本产品前，请仔细阅读产品使用手册，并确保理解和遵守所有的使用规范和安全操作规程。
2.在使用产品之前，必须接受相关的培训和指导，以确保正确使用产品并避免安全事故的发生。
3.如有任何不明确或疑问的地方，请及时向制造商或经销商咨询，以避免误用或安全风险。